Fernwartung

 

Volksbank-Bocholt Online-Support


Durch unseren VR-Online-Support unterstützen wir Sie zusätzlich bei Problemen mit Ihrem Onlinebanking mit unserem Wartungstool. Wie geht das? Was passiert
während der gemeinsamen Verbindung zwischen dem Kunden PC und dem des
Beraters?

Diese Verbindung wird, 128-Bit verschlüsselt, über einen gesicherten Internet-Server der Firma Netviewer aufgebaut.

Damit Sie mit Ihrem Berater eindeutig verbunden werden können, erhalten Sie von diesem vor dem Aufbau der gemeinsamen Sitzung telefonisch eine Beratungsnummer mitgeteilt.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.

Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installiert.

Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.

Sie können diese gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Netviewer ist signiert. Das VeriSign-Zertifikat, mit dem die Netviewer-Software signiert ist, garantiert, dass es sich um die Original-Software handelt. So können Sie als Kunde sicher sein, dass die Software dirket von Netviewer kommt und kein Dritter daran Änderungen vorgenommen hat. Nähere Informationen finden Sie auf der Seite der Firma Netviewer www.netviewer.de

Netviewer-Download Hier starten Sie die Fernwartung NetviewerK.exe