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Schreiben Sie uns - schnell und bequem per WhatsApp

Sie haben eine Frage aber können gerade nicht telefonieren? Dann kontaktieren Sie uns per WhatsApp.

Montag - Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr

Samstag von 8:30 bis 12:30 Uhr

So einfach geht es:

 

  1. Unsere Nummer 02871 952 0 im Handy speichern oder QR-Code scannen
  2. Bei WhatsApp Kontaktliste aktualisieren
  3. Nachricht schicken

 

 

Was kann ich über WhatsApp erledigen?
  • Öffnungszeiten
  • Terminanfragen / Terminänderungen
  • Rückrufwunsch
  • Kontaktdaten Ihres Beraters
  • Fragen zu Veranstaltungen
  • Störungsmeldungen (z.B. Ausfall eines Geldautomaten)
  • Allgemeine Fragen zu Produkten oder Serviceleistungen
    (z.B. "Welche Währung wird in meinem Urlaubsland benötigt?" oder "Wo finde ich ein SB-Terminal für meine Überweisungen?")
 
WICHTIG: WhatsApp bietet datenschutzrechtlich keine sichere Übertragung Ihrer Nachrichten an. Bitte wenden Sie sich deshalb bei Fragen rund um Ihre Finanzen (z.B. Kontoumsätze) oder zu Ihrer Person direkt an Ihren Berater oder telefonisch an unser ServiceTeam (02871 952 0).
Wann kann ich mich über WhatsApp melden?

Ihre WhatsApp Nachricht wird von unserem VolksbankServiceTeam schnellstmöglich beantwortet. Das Team ist für Sie erreichbar von

Montag - Freitag von 8.00 bis 18:00 Uhr

Samstag von 08:30 Uhr bis 12:30 Uhr

Sie können natürlich auch außerhalb dieser Servicezeiten eine Nachricht schicken. Diese wird dann zu den oben genannten Zeiten von unserem VolksbankServiceTeam beantwortet.  

Was kostet das?

Der Kontakt über WhatsApp ist für Sie kostenlos. Durch die Nutzung des mobilen Internets können, je nach Handyvertrag, zusätzliche Kosten anfallen.

Was passiert mit meinen Daten?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Bitte senden Sie uns deshalb über WhatsApp keine sensiblen Daten. Nutzen Sie für die Übermittlung sensibler Daten bitte andere Kontaktwege (z.B. persönlich, Telefon, Online-Banking). Aus datenschutzrechtlichen Gründen nehmen wir über WhatsApp keine Aufträge entgegen und können nur eingeschränkt Auskünfte erteilen. Gegebenfalls weichen wir bei der Beantwortung Ihrer Frage auf einen anderen Kontaktweg aus.

Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp. Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com